Ошибка Paper Jam без бумаги: причины возникновения и способы устранения

В работе печатающих устройств нередко случаются нелогичные ситуации. Так, принтер может выдать ошибку Paper Jam без бумаги, что может показаться довольно странным. Однако именно это предупреждение указывает на проблемы в функционировании датчиков или других модулей блока протяжки. Довольно часто такое уведомление свидетельствует о повреждении важных деталей. В нашу мастерскую обращаются не только для заправки тонер-картриджей в Ирпене, но и для того, чтобы исправить неисправности принтеров. Поскольку наши специалисты с 20-летним стажем хорошо разбираются в конструктивных особенностях печатающего оборудования разных типов, то с удовольствием вам помогут.

Основные причины, почему принтер выдает ошибку Paper Jam без бумаги

Оргтехника спроектирована таким образом, чтобы в случае замятия листов сразу сообщать об этом пользователю. Для этого инженеры вмонтировали в механизм специальные датчики, которые контролируют процесс, а в случае необходимости дают сигнал для вывода предупреждения. Обычно эти элементы работают без сбоев. Однако принтеры Epson, HP и Canon могут ложно сообщать о наличии ошибки Paper Jam даже без бумаги в тракте подачи. Среди основных причин такого нонсенса есть проблемы с датчиками:

1. Сильное загрязнение. Накопившаяся пыль во влажной среде превращается в грязь, которая не дает деталям полноценно функционировать.
2. Залипание. В большинстве случаев когда на модуль попадают чернила или липкая суспензия от наклеек на листах, то флажок будто фиксируется в положении «Нажато».
3. Блокировка. Неисправность электроники приводит к серьезным сбоям в работе.
4. Повреждение. Трещина на флажке или деформация пружины выводит из строя механизм.

ВАЖНО! Основными причинами ошибки замятия бумаги являются механические неисправности. Но никогда не следует недооценивать силу программных сбоев (с прошивкой) и электронных поломок. Например, на плате управления могут сгореть компоненты, которые отвечают за механизм протяжки листов. Если этот процесс не запускается, система будет выдавать ошибку об отсутствии вращения, а значит, высвечивать сообщение Paper Jam.

Самым популярным источником этой технической аномалии нередко служит посторонний предмет или даже кусочек бумаги, который остался где-то в глубине тракта. В результате датчик воспринимает его как замятую часть листа, из-за чего блокирует работу всего механизма. Так офисной бумаги в принтере может и не быть, но электронике это не объяснишь. Вот почему никогда не нужно резко вынимать распечатки из оргтехники, если они застряли в процессе работы устройства. Это правило эксплуатации касается как лазерных принтеров, так и струйных.  

 Эффективные способы устранения ошибки замятия бумаги

Конструктивные особенности устройств каждого модельного ряда отдельных брендов индивидуальны. Однако интуитивно пользователи с техническим образованием смогут быстро решить возникшую проблему. Понимая основные причины вывода ошибки Paper Jam без бумаги, можно успешно выполнить соответствующий фронт работ. Конечно, прежде всего вам надо разобрать корпус оргтехники, а также блок подачи листов. В зависимости от сложности поломки придется ремонтировать соответствующие запчасти принтера или заменять их новыми. Вот перечень основных спасительных операций.

1.  Перезапуск принтера

Иногда достаточно просто выключить печатающее оборудование кнопкой питания, а затем отсоединить от розетки. Подождать 10-15 минут и повторно запустить принтер. Обычно перезагрузка позволяет сбросить внутреннюю память устройства. Цикл печати, который заблокировался, восстанавливается вместе с механизмом протяжки. Ролики захвата начинают работать после нового старта. Однако это не решает проблему застревания листов в тракте протяжки.   

2.  Проверка внутреннего пространства принтера на посторонние предметы

Мелкие частицы разного происхождения могут оставаться в труднодоступных местах оргтехники. Чтобы их найти, вам нужно открыть крышку устройства и вытащить картридж из блока. Далее следует тщательно осмотреть тракт прохождения бумаги, при этом обязательно используя фонарик. Кусочки бумаги, скрепки и другие мелкие предметы могут блокировать работу механизмов. К тому же многолетнее накопление пыли, чернил или тонера также может привести к сбоям в работе системы.

ВАЖНО! Слишком тонкая или плотная бумага способна вызывать именно такие ошибки. Это также касается и мятых листов, которые во время печати могут разрываться и оставаться внутри. Учитывая это, убедитесь, что вы пользуетесь бумагой той плотности, которую поддерживает ваше печатающее устройство.

3.  Очистка датчиков наличия бумаги

Процесс разборки и осмотра внутренних деталей принтера должен включать очистку важных запчастей оборудования. Поскольку датчики играют важную роль в выводе ошибки Paper Jam, им нужно провести техническое обслуживание. Эти крайне важные флажки представлены в виде маленьких пластиковых рычагов. Стандартно они расположены у входа листов в принтер и на выходе, в частности в зоне термоузла.

СОВЕТ! Для проверки работоспособности и очистки датчиков вам следует осторожно нажать на каждый из них. Если детали пружинят и возвращаются в исходное положение без каких-либо задержек, значит, все работает безупречно. В случае залипания флажков их стоит вытереть ватной палочкой, смоченной изопропиловым спиртом, который является универсальным растворителем для очистки бытовых устройств. Лучше всего для таких целей подойдут безворсовые материалы.

Ошибка Paper Jam без бумаги может появиться на дисплее вашего принтера уже завтра. Но она не станет для вас неожиданностью, если вы следите за нашим блогом и знаете, что нужно делать в таких случаях. К тому же регулярное проведение заправки картриджей в нашей мастерской «Витратник» позволит вам как можно дольше пользоваться оргтехникой без дорогостоящего технического обслуживания.