Помилка Paper Jam без паперу: причини виникнення та способи усунення

У роботі друкувальних пристроїв нерідко трапляються нелогічні ситуації. Так, принтер може видати помилку Paper Jam без паперу, що може здатися доволі дивним. Проте саме це попередження вказує на проблеми у функціонуванні датчиків або інших модулів блоку протягування. Доволі часто таке сповіщення свідчить про пошкодження важливих деталей. До нашої майстерні звертаються не лише для заправки тонерних картриджів в Ірпені, а й для того, щоб виправити несправності принтерів. Оскільки наші спеціалісти з 20-річним стажем добре розуміються на конструктивних особливостях друкувального обладнання різних типів, то залюбки вам допоможуть.

Основні причини, чому принтер видає помилку Paper Jam без паперу

Оргтехніка спроєктована таким чином, щоб у разі зминання аркушів відразу повідомляти про це користувача. Для цього інженери вмонтували в механізм спеціальні датчики, які контролюють процес, а в разі потреби дають сигнал для виведення попередження. Зазвичай ці елементи працюють без перебоїв. Однак принтери Epson, HP та Canon можуть хибно сповіщати про наявність помилки Paper Jam навіть без паперу у тракті подавання. Серед основних причин такого нонсенсу є проблеми з датчиками:

1. Сильне забруднення. Накопичений пил у вологому середовищі перетворюється на бруд, який не дає деталям повноцінно функціонувати.
2. Залипання. У більшості випадків коли на модуль потрапляють чорнила або липка суспензія від наліпок на аркушах, то прапорець ніби фіксується у положенні «Натиснуто».
3. Блокування. Несправність електроніки призводить до серйозних перебоїв у роботі.
4. Пошкодження. Тріщина на прапорці або деформування пружини виводить з ладу механізм.

ВАЖЛИВО! Основними причинами помилки зминання паперу є механічні несправності. Але ніколи не слід недооцінювати силу програмних перебоїв (з прошивкою) та електронних поломок. Наприклад, на платі управління можуть згоріти компоненти, які відповідають за механізм протягування аркушів. Якщо цей процес не запускається, система буде видавати помилку про відсутність обертання, а значить, висвічувати повідомлення Paper Jam.

Найпопулярнішим джерелом цієї технічної аномалії нерідко слугує сторонній предмет або навіть шматочок паперу, який залишився десь у глибині тракту. В результаті датчик сприймає його як зім’яту частину аркуша, через що блокує роботу всього механізму. Так офісного паперу в принтері може й не бути, але електроніці це не поясниш. Ось чому ніколи не потрібно різко виймати роздруківки з оргтехніки, якщо вони застряли у процесі роботи пристрою. Це правило експлуатації стосується як лазерних принтерів, так і струменевих.  

 Ефективні способи усунення помилки зминання паперу

Конструктивні особливості пристроїв кожного модельного ряду окремих брендів індивідуальні. Проте інтуїтивно користувачі з технічною освітою зможуть швидко розв’язати проблему, яка виникла. Розуміючи основні причини виведення помилки Paper Jam без паперу, можна успішно виконати відповідний фронт робіт. Звісно, перш за все вам треба розібрати корпус оргтехніки, а також блок подавання аркушів. Залежно від складності поломки доведеться ремонтувати відповідні запчастини принтера або замінювати їх новими. Ось перелік основних рятувальних операцій.

1.  Перезапуск принтера

Інколи достатньо просто вимкнути друкувальне обладнання кнопкою живлення, а потім від’єднати від розетки. Почекати 10-15 хвилин та повторно запустити принтер. Зазвичай перезавантаження дозволяє скинути внутрішню пам'ять пристрою. Цикл друку, який заблокувався, відновлюється разом з механізмом протягування. Ролики захоплення починають працювати після нового старту. Проте це не вирішує проблему застрягання аркушів в тракті протягування.   

2.  Перевірка внутрішнього простору принтера на сторонні предмети

Дрібні частинки різного походження можуть залишатися у важкодоступних місцях оргтехніки. Аби їх знайти, вам потрібно відкрити кришку пристрою та витягнути картридж з блоку. Далі слід ретельно оглянути тракт проходження паперу, при цьому обов’язково використовуючи ліхтарик. Шматочки паперу, скріпки та інші дрібні предмети можуть блокувати роботу механізмів. До того ж багаторічне накопичення пилу, чорнил або тонера також може призвести до перебоїв у роботі системи.

ВАЖЛИВО! Занадто тонкий або цупкий папір здатний викликати саме такі помилки. Це також стосується і зім’ятих аркушів, які під час друку можуть розриватися та залишатися всередині. З огляду на це переконайтеся, що ви послуговуєтеся папером тієї щільності, яку підтримує ваш друкувальний пристрій.

3.  Очищення датчиків наявності паперу

Процес розбирання та огляду внутрішніх деталей принтера повинен включати очищення важливих запчастин обладнання. Оскільки датчики відіграють важливу роль у виведенні помилки Paper Jam, їм потрібно провести технічне обслуговування. Ці вкрай важливі прапорці представлені у вигляді маленьких пластикових важелів. Стандартно вони розташовані біля входу аркушів у принтер та на виході, зокрема в зоні термовузла.

ПОРАДА! Для перевірки працездатності та очищення датчиків вам слід обережно натиснути на кожен з них. Якщо деталі пружинять і повертаються у вихідне положення без жодних затримок, значить, все працює бездоганно. У разі залипання прапорців їх варто витерти ватною паличкою, змоченою ізопропіловим спиртом, який є універсальним розчинником для очищення побутових пристроїв. Найкраще для таких цілей підійдуть безворсові матеріали.

Помилка Paper Jam без паперу може з’явитися на дисплеї вашого принтера вже завтра. Та вона не стане для вас несподіванкою, якщо ви слідкуєте за нашим блогом і знаєте, що потрібно робити у таких випадках. До того ж регулярне проведення заправки картриджів в нашій майстерні «Витратник» дозволить вам якомога довше послуговуватися оргтехнікою без дорогого технічного обслуговування.