Инструкция как сбросить счетчик тонера Brother (Brother Toner Reset Guide)

Примечание: Различные модели принтеров и МФУ Brother используют разные картриджи и методы сброса счетчика тонера. Ниже приведены модели, соответствующие тонер-картриджи и инструкции по сбросу без использования механического флажка на картридже (сброс выполняется через панель устройства или нажатием внутренних датчиков).

Монохромные лазерные принтеры и МФУ Brother

Brother HL-1110R / HL-1112R, DCP-1510R / 1512R, MFC-1810R / 1815R

Brother HL-1110R / HL-1112R, DCP-1510R / 1512R, MFC-1810R / 1815R (картридж TN-1075): эти модели не имеют дисплея, поэтому сброс выполняется механическим способом на самом принтере.

1. 1. Включите принтер и откройте переднюю крышку. Извлеките блок тонера с драм-юнитом и отсоедините тонер-картридж от драм-картриджа (верните драм-юнит обратно в принтер без тонера).
   2. Извлеките бумагу из лотка подачи. Через открытый лоток найдите внутренний датчик сброса (флажок) – он расположен слева внутри устройства. Нажмите и удерживайте этот рычаг вниз пальцем.
   3. Не отпуская рычаг, закройте переднюю крышку. Когда принтер начнет вращать механизм (услышите гудение двигателя), отпустите датчик примерно на 1 секунду и снова быстро нажмите его. Удерживайте нажатым до полной остановки двигателя.
   4. Когда индикаторы покажут готовность, откройте крышку, установите тонер-картридж обратно в драм-юнит и вставьте все в принтер. Счетчик тонера будет сброшен, и можно продолжать печать. (При необходимости повторите процедуру, иногда она срабатывает не с первого раза.)

Brother HL-1223W

Brother HL-1223W (картридж TN-1095): сброс выполняется через кнопку питания.

1. 1. Включите принтер HL-1223W (он должен быть в режиме готовности).
   2. Нажмите кнопку питания 7 раз подряд. Оба светодиода (питание и ошибка) дважды мигнут, после чего загорится индикатор готовности.
   3. После этого принтер продолжит печать до полного использования тонера (сообщение об отсутствии тонера сброшено).

Brother HL-2030 / HL-2040 / HL-2070 / DCP-7010 / 7020 / 7030, MFC-7320

Brother HL-2030 / HL-2040 / HL-2070 и аналогичные; МФУ DCP-7010 / 7020 / 7030, MFC-7320 (картриджи серии TN-2075/TN-2135): эти старые модели также не имеют экрана, сброс осуществляется вручную через датчики.

1. 1. Вставьте заправленный или новый картридж в принтер и оставьте переднюю крышку открытой. Включите устройство с открытой крышкой.
   2. Нажмите и удерживайте рычаг счетчика тонера (флажок) внутри принтера. На принтерах HL он находится в отверстии слева под крышкой, на МФУ – может потребоваться отсоединить приводной рычаг крышки и нажать флажок отверткой.
   3. Одновременно зажмите датчик закрытия крышки (маленький выключатель, который срабатывает при закрытии крышки) вторым пальцем или инструментом.
   4. Удерживая оба датчика, дождитесь, пока принтер запустит двигатель (начнется прокрутка картриджа). Через ~1 секунду после старта отпустите флажок тонера, продолжая удерживать датчик крышки. Когда принтер перейдет в режим готовности, отпустите датчик крышки и закройте крышку. Сообщение о замене тонера будет сброшено. (Для моделей МФУ процедура аналогична: нажать нужные датчики внутри, дождаться прокрутки, отпустить флажок, затем закрыть крышку).

Brother HL-2130 / HL-2220 / HL-2240 / HL-2250DN / HL-2270DW

Brother HL-2130 / HL-2220 / HL-2240 / HL-2250DN / HL-2270DW (картриджи TN-2080, TN-2235 и т.д. – в зависимости от региона, например TN-420/450 для HL-2240/2270): эти модели с индикаторами без дисплея имеют стандартную процедуру сброса через кнопку GO.

1. 1. Убедитесь, что принтер включен. Откройте переднюю крышку (оставьте ее открытой на время процедуры).
   2. Выключите питание принтера (при открытой крышке).
   3. Удерживайте кнопку GO (или «Пуск/Start») и одновременно включите питание принтера. Продолжайте удерживать GO, пока не загорятся все светодиодные индикаторы (Toner, Drum, Error). Затем отпустите кнопку – все индикаторы должны погаснуть.
   4. Нажмите кнопку GO дважды подряд. Подождите ~2 секунды – индикаторы Toner/Drum/Error должны снова загореться.
   5. Далее нажмите кнопку GO 5 раз (для большинства стандартных картриджей). Это сбросит счетчик тонера: индикатор Toner погаснет, а индикатор Paper (Ready) будет мигать. Закройте переднюю крышку – принтер перейдет в режим готовности с сброшенным сообщением.

Примечание: Для некоторых моделей/картриджей количество нажатий GO может различаться. Например, для HL-2270DW с картриджем TN-420 (стандарт) следует нажать GO 6 раз, а с TN-450 (повышенной емкости) – 7 раз. Аналогично, для европейских моделей HL-2240/2250 (TN-2210 vs TN-2220) может быть предусмотрено разное количество нажатий. В остальном процедура одинакова.

Brother DCP-L2500D / DCP-L2520DW / DCP-L2540DN, MFC-L2700DN / L2700DW

Brother DCP-L2500D / DCP-L2520DW / DCP-L2540DN, MFC-L2700DN / L2700DW (картриджи TN-2335, TN-2375): эти МФУ имеют меню на панели, поэтому сброс выполняется программно через сервисный режим.

1. 1. Включите устройство и откройте переднюю крышку – на экране появится сообщение об открытой крышке.
   2. Нажмите и удерживайте кнопку [Меню] на панели управления. Удерживайте ~5 секунд, пока на дисплее не появится меню сброса (например, надпись «Сброс счетчика…» или варианты типов картриджа).
   3. Нажмите OK, чтобы подтвердить вход в режим сброса, затем стрелками выберите нужный тип тонера. Для стандартного картриджа выберите TNR-STD (STD), для увеличенного – TNR-HC (High Yield).
   4. Нажмите OK для подтверждения выбора, затем нажмите кнопку Стоп/Выход. Закройте переднюю крышку. На дисплее должно появиться «Принято», после чего устройство готово к работе с обнуленным счетчиком тонера.

Brother HL-L2300D / HL-L2340DW / HL-L2360DN / HL-L2365DW

Brother HL-L2300D / HL-L2340DW / HL-L2360DN / HL-L2365DW (картриджи TN-2310, TN-2320 для Европы или TN-2345 для некоторых регионов): компактные принтеры серии HL-L23xx без большого дисплея.

1. 1. Снова откройте переднюю крышку и оставьте ее открытой.
   2. Выключите принтер кнопкой питания. Удерживайте кнопку GO, включив питание снова. Через ~3 секунды отпустите GO (принтер войдет в режим пользователя, возможно, на дисплее появится «User Mode»).
   3. Нажмите кнопку GO 9 раз подряд – индикатор Wi-Fi мигнет один раз.
   4. Затем нажмите кнопку GO 5 раз. После этого закройте крышку. Счетчик тонера должен сброситься до 100%. (Для проверки можно напечатать отчет – комбинация GO 3 раза напечатает страницу состояния, где уровень тонера будет 100%.)

Примечание: Эта процедура подтверждена для HL-L2365DW и подходит для других моделей этой линейки (HL-L2300D, HL-L2340DW и т.д.).

Brother HL-L2350DW / HL-L2370DW / HL-L2375DW

Brother HL-L2350DW / HL-L2370DW (и HL-L2375DW) (картриджи TN-2410, TN-2420 для Европы или TN-730, TN-760 для США): новые принтеры HL-L23xx имеют другую комбинацию кнопок для входа в меню сброса.

1. 1. Убедитесь, что принтер включен, и откройте переднюю крышку (игнорируйте сообщение об открытой крышке).
   2. Одновременно нажмите и отпустите кнопки «Back» и «Go» на панели. Затем сразу еще раз нажмите только кнопку Back (стрелка назад) один раз. На дисплее (или индикаторах) должно появиться меню сброса (список типов картриджа). (Если меню не появилось, повторите комбинацию — иногда нужно несколько попыток).
   3. С помощью кнопок стрелок выберите нужный тип тонера для сброса – например, “TNR-STD” для стандартного или “TNR-HC” для картриджа повышенной емкости. Нажмите OK для выбора.
   4. Когда на экране появится запрос “Reset?” или “Reset/Exit”, нажмите стрелку вниз (Down) для подтверждения сброса.
   5. При успешном сбросе устройство покажет сообщение “Accepted” («Принято») на дисплее. Закройте крышку – ошибка «Replace Toner» должна исчезнуть.
   6. Альтернативный способ: Если комбинация кнопок не сработала, можно войти через меню: Menu (Settings) → General Setup → Replace Toner → Continue и выбрать Continue = On для отключения ошибки о тонере. После активации режима Continue принтер будет игнорировать датчик пустого картриджа и печатать до полного исчерпания тонера.

Brother MFC-L2710DW / MFC-L2730DW / MFC-L2750DW

Brother MFC-L2710DW / MFC-L2730DW / MFC-L2750DW (картриджи TN-2410, TN-2420): многофункциональные устройства этого поколения оснащены цифровым дисплеем и клавиатурой. Сброс происходит через сервисное меню сброса тонера:

1. 1. Включите МФУ и откройте переднюю крышку, чтобы появилось сообщение о ее открытии.
   2. Нажмите одновременно кнопки «Clear» (Очистить/Сброс) и «Stop» (Стоп) на панели. Затем отпустите и еще раз нажмите «Clear». На экране должно появиться меню Reset Menu (сброс).
   3. Стрелками найдите ваш тип картриджа. Для стандартного TN-2410 (TN-730) выберите опцию “TNR-STD”, для увеличенного TN-2420 (TN-760) – “TNR-HC”. Нажмите OK для подтверждения.
   4. Нажмите стрелку вверх, когда появится запрос подтверждения. Дисплей должен показать “Accepted”, что означает успешное обнуление счетчика. Закройте крышку и продолжайте работу.

Brother DCP-L2600D / L2622DW / L2640DN, MFC-L2802DN / L2802DW

Brother DCP-L2600D / L2622DW / L2640DN, MFC-L2802DN / L2802DW (картриджи TN-2590 / TN-2590XL): После заправки такого картриджа без замены чипа следует включить режим продолжения печати с пустым тонером в меню принтера, чтобы убрать сообщение «Замените тонер». Для этого на панели принтера выберите: Menu → 1. Основные настройки → 4. Замена тонера → Продолжить, затем подтвердите OK и нажмите Stop/Exit. На дисплее исчезнет требование замены картриджа, и принтер продолжит печать.

Brother MFC-L2862DW / L2922DW

Brother MFC-L2862DW / L2922DW (картриджи TN-2590XL): В этих моделях активация режима «Продолжить печать» выполняется через меню Настройки: нажмите кнопку с иконкой гаечного ключа, далее «Все настройки» → «Основные настройки» → «Замена тонера» → «Продолжить», подтвердите OK и выйдите кнопкой Stop/Exit.

Brother HL-L2402D

Brother HL-L2402D (картридж TN-2590XL): На принтерах серии HL без экрана включение режима продолжения осуществляется комбинацией кнопок. Убедитесь, что принтер включен и передняя крышка закрыта, затем нажмите кнопку “Go” 7 раз. Это переключит режим Continue (продолжение печати) – при включении этого режима все светодиоды мигнут дважды; при выключении – один раз.

Brother HL-L2442DW / HL-L2460DN

Brother HL-L2442DW / HL-L2460DN (картриджи TN-2590XL): В меню этих принтеров, используя кнопки-стрелки, зайдите в «Основные настройки» → «Замена тонера» → «Продолжить», подтвердив OK, а затем нажмите кнопку Go для выхода. После этого устройство будет печатать даже при сообщении о низком уровне тонера.

Примечание (TN-2590): После установки нового картриджа с новым чипом (например, оригинального или профессионально перезаправленного) принтер автоматически сбрасывает режим “Continue” на стандартный “Stop”, поэтому при каждой новой заправке необходимо включить “Продолжить печать” заново.

Замена чипа TN-2590: Менять чип на картриджах TN-2590 / TN-2590XL необязательно – это нужно только если вы хотите, чтобы принтер правильно отображал уровень тонера и не показывал ложных сообщений. Без нового чипа можно печатать, просто игнорируя индикатор низкого тонера (включив режим продолжения печати). Если же нужна индикация, совместимый чип TN-2590XL подойдет для картриджей TN-2590, TN-2590XL, а также для стартового картриджа, поставляемого вместе с принтером.

Brother HL-2130 / DCP-7055

Brother TN-2010 (устройства HL-2130 / DCP-7055 и др.): Оригинальные картриджи TN-2010 оснащены механизмом сброса счетчика (reset-колесиком). При установке нового картриджа этот механизм обнуляет счетчик тонера до 1000 страниц. Если вы заправили TN-2010 тонером на полную расширенную емкость (~2600 страниц), учтите, что примерно после 1000 напечатанных страниц принтер снова остановится с требованием замены тонера – нужно будет повторно сбросить счетчик (перевести колесико в стартовое положение). Альтернативный подход – установить в картридж комплект ресетера от модели TN-2220, который сразу настроит картридж на полную емкость (2600 стр.) и отложит появление сообщения «Замените тонер» до исчерпания этих ~2600 страниц. Стартовые (начальные) картриджи TN-2010, поставляемые в комплекте с принтером, не имеют ресет-колесика, поэтому для их повторного использования после заправки обязательно нужен отдельный ресет-кит (приобрести и установить механизм сброса).

Brother HL-2240 / DCP-7060

Brother TN-2210 / TN-2220 (HL-2240 / DCP-7060 и др.): Картридж стандартной емкости TN-2210 имеет встроенный ресетер, который сбрасывает счетчик на 1200 страниц при установке картриджа. После печати ~1200 страниц такой картридж потребует нового сброса – нужно будет снова провернуть механизм ресетера вручную, чтобы принтер разрешил печать. Чтобы заправленный TN-2210 работал дольше (как картридж повышенной емкости), можно заменить в нем ресет-колесико на версию от TN-2220 – это выставит счетчик на 2600 страниц. Оригинальные картриджи TN-2220 (расширенной емкости) уже с завода имеют ресетер на 2600 стр., поэтому автоматически сбрасываются на полную емкость при установке нового картриджа. Стартовые картриджи (TN-2210/TN-2220, поставляемые в коробке с принтером) не оборудованы ресетером, поэтому для их использования после заправки необходимо добавить соответствующий reset-кит.

Brother HL-L2312D / DCP-L2512D / MFC-L2712DW

Brother TN-2411 / TN-2421 (HL-L2312D / DCP-L2512D / MFC-L2712DW и др.): Это аналогичная по принципу серия картриджей. Стартовые картриджи TN-2411 (1200 стр.) и TN-2421 (3000 стр.) поставляются без ресетера, поэтому после заправки принтер не “увидит” картридж как новый, пока вы не установите туда механизм сброса (специальное зубчатое колесо с пружинкой). Оригинальные же картриджи TN-2411/TN-2421 уже содержат нужные ресетеры (соответственно на 1200 и 3000 страниц), которые сбрасывают счетчик тонера автоматически при каждой замене картриджа.

Цветные лазерные принтеры и МФУ Brother

Brother HL-3140CW / HL-3150CDN / HL-3170CDW

Brother HL-3140CW / HL-3150CDN / HL-3170CDW (цветные принтеры; картриджи TN-241BK/C/M/Y, TN-245BK/C/M/Y или аналогичные серии): сброс выполняется через специальное меню.

1. 1. Включите принтер и откройте верхнюю крышку доступа к картриджам тонера.
   2. Нажмите одновременно две кнопки: «Secure» и «Cancel» (на моделях без цифровой клавиатуры) и удерживайте ~2 секунды. На дисплее принтера должно появиться меню Reset с перечнем цветов и узлов. (Для некоторых моделей может использоваться кнопка со звездочкой * вместо комбинации Secure+Cancel.)
   3. В меню выберите элемент, который нужно сбросить – соответствующий цвет тонера (K, C, M или Y) или фотобарабан для этого цвета, если нужно.
   4. Нажмите OK, а затем стрелку вверх▲ для подтверждения сброса выбранного счетчика. Дисплей должен показать “Accepted”. Повторите для каждого картриджа, который необходимо сбросить. После завершения закройте крышку.

Brother DCP-9020CDW, MFC-9130CW / 9140CDN / 9330CDW / 9340CDW

Brother DCP-9020CDW, MFC-9130CW / 9140CDN / 9330CDW / 9340CDW (цветные МФУ; картриджи серии TN-241/TN-245 или TN-261/TN-265 в зависимости от региона): эти модели имеют цифровой дисплей и, как правило, скрытую телефонную клавиатуру (у моделей MFC с факсом).

1. 1. Включите устройство. На моделях MFC нажмите кнопку Fax, чтобы на экране появилась цифровая клавиатура (высветятся цифры и символ *). (Для DCP-9020CDW этот шаг может не понадобиться, если клавиатура доступна сразу на экране.)
   2. Нажмите кнопку Home (Домашняя) для перехода в главное меню, если нужно.
   3. Откройте верхнюю крышку доступа к картриджам тонера. При открытой крышке нажмите и удерживайте кнопку “*” (звездочка) на цифровой клавиатуре примерно 5 секунд.
   4. На экране появится меню сброса. Просмотрите список и выберите нужный узел для сброса: отдельно для черного (K) тонера и каждого цветного (C, M, Y) есть опции для стандартного и высокого ресурса (например, K.TNR-STD, K.TNR-HC и т.д.).
   5. Выбрав один из картриджей, нажмите OK, а затем подтвердите сброс (чаще всего подтверждение также кнопкой OK или стрелкой ▲). Дождитесь, пока на дисплее появится «Accepted».
   6. Повторите шаг 5 для каждого картриджа (черного и цветных), который нужно обнулить – по очереди выбирайте их в меню. После завершения закройте крышку. Устройство должно сбросить сообщение «Replace Toner» для всех цветов. (Процедура подходит для всех указанных моделей семейства 9020/9130/9330.)

Brother HL-L3210CW / HL-L3230CDW

Brother HL-L3210CW / HL-L3230CDW (новые цветные принтеры серии HL-L32xx; картриджи TN-243C/M/Y, TN-247C/M/Y и черный TN-243BK/247BK):

1. 1. Включите принтер, откройте переднюю (верхнюю) крышку доступа к тонерам.
   2. Одновременно нажмите и отпустите кнопки “Back” (стрелка назад) и “Cancel (X)” на панели управления. Если все сделано правильно, на дисплее появится, например, “K.TNR-STD” (первый пункт меню сброса для черного тонера стандартной емкости). Заметьте: иногда нужно несколько попыток одновременного нажатия, чтобы войти в это меню.
   3. С помощью стрелок пролистайте меню и выберите картридж, который желаете сбросить. Есть отдельные опции для K (Black), C (Cyan), M (Magenta), Y (Yellow) – для стандартных (STD) и высокоемких (HC) картриджей.
   4. Нажмите OK для сброса выбранного. Дисплей должен подтвердить “Accepted” после успешного обнуления счетчика. Повторите для других цветов, если нужно, после чего закройте крышку принтера.

Brother HL-L3270CDW, MFC-L3710CW / L3730CDN / L3750CDW / L3770CDW, DCP-L3550CDW

Brother HL-L3270CDW, MFC-L3710CW / L3730CDN / L3750CDW / L3770CDW, DCP-L3550CDW (цветные устройства серии L35xx/L37xx; картриджи TN-253BK/C/M/Y, TN-257BK/C/M/Y или аналогичные):

1. 1. Откройте переднюю крышку доступа к картриджам.
   2. Нажмите одновременно “Back” и “Cancel (X)” на 2 секунды и отпустите, затем быстро нажмите кнопку Back еще раз. (Комбинация может потребовать нескольких попыток, пока на экране не появится меню сброса.)
   3. Появится список цветов – выберите нужный цвет и емкость для сброса и нажмите OK.
   4. Дождитесь сообщения “Accepted” на дисплее и повторите для других цветов. После сброса всех нужных счетчиков закройте крышку.

Brother HL-L3290CDW, DCP-L3510CDW / L3551CDW

Brother HL-L3290CDW, DCP-L3510CDW / L3551CDW (похожая серия цветных устройств со встроенным сканером; картриджи те же TN-243/247 и т.д.):

1. 1. Включите и откройте переднюю крышку.
   2. Одновременно нажмите и удерживайте ~2 секунды кнопки “Clear” (Сброс) и “Stop/Exit” (Выход) на панели. После успешного входа в режим на дисплее должен появиться пункт типа “K.TNR-STD”.
   3. Выберите нужный цвет/картридж в меню, нажмите OK и подтвердите. Дождитесь “Accepted”. Повторите для других тонеров при необходимости, затем закройте крышку.

Brother HL-L3210/3270, DCP-L3510/3550, MFC-L3730/3750/3770 и др.

Цветные картриджи Brother TN-243 / TN-247: Используются в цветных LED-/лазерных устройствах (HL-L3210/3270, DCP-L3510/3550, MFC-L3730/3750/3770 и др.). Для них характерны две типичные ситуации с ошибками тонера:

• Сообщение о замене тонера не исчезает после установки нового картриджа. Дисплей может продолжать показывать «Замените тонер» или «Мало тонера» даже с новым блоком. Это означает, что счетчик не был сброшен – то есть, не сработал должным образом механизм ресетера на картридже. Немедленное решение: вынуть картридж и вручную повернуть ресет-колесико в начальное положение, после чего установить картридж обратно – это принудительно обнулит счетчик и сообщение исчезнет. Долгосрочное решение: использовать качественные картриджи – оригинальные или профессионально восстановленные (реновированные). Они изготовлены на базе оригинальных блоков и обычно имеют правильно настроенный ресетер и оригинальный чип, что гарантирует автоматический сброс счетчика при замене (а также предотвращает следующую описанную проблему с распознаванием чипа). Недорогие совместимые картриджи часто грешат неправильно выставленным или некачественным ресетером, что и приводит к этой ошибке.
• Принтер пишет “Нет тонера” или похожую ошибку, хотя картридж установлен. Сообщения типа «No toner» / «Toner error» или подобные могут появиться внезапно даже во время работы картриджа. В моделях с большим дисплеем это сопровождается детализированным текстом, например: «Средство черного тонера неправильно установлено» или «Не удалось распознать тонер». Чаще всего причина – сбой чипа на картридже (особенно это касается дешевых неоригинальных чипов). Быстрое решение: вынуть картридж из принтера (вместе с блоком фотобарабана), проверить контакты и вставить обратно. Если это не помогло – заменить чип на картридже. Временно можно переставить чип с другого использованного картриджа той же модели (желательно с оригинального, так как оригинальные чипы надежнее). Учтите, что оригинальный чип может отличаться толщиной, поэтому его следует закрепить так, чтобы контактная пластина была на нужном уровне (можно подложить двухстороннюю ленту). Долгосрочное решение: в дальнейшем использовать картриджи с качественными чипами – оригинальными или восстановленными, которые содержат исправные оригинальные чипы, что минимизирует риск появления ошибки.