Почему принтер не распознает картридж?

Самостоятельно установить расходник в печатающее оборудование совсем не сложно. Однако, если лазерный или струйный принтер не распознает картридж, то это вызывает у многих панику. Вы отнюдь не хотите заплатить приличные деньги за расходные материалы, а в обмен получить только одни проблемы. Поэтому лучше всего как можно больше узнать о возможных форс-мажорах, чтобы неприятная ситуация не застала вас врасплох. В результате вы всегда будете иметь соответствующий план действий. Поскольку сервис-инженеры нашей мастерской «Витратник» проводят заправку тонерных картриджей в Буче, Ирпене и Киеве на протяжении 20 лет, они знают все особенности функционирования оргтехники. Так что вы всегда можете обратиться к нам за помощью. А сейчас мы откроем вам несколько секретов решения довольно популярной среди пользователей проблемы.

Причины, почему принтер не видит картридж

Конфликт между офисной техникой и расходником — это привычное дело. Наверняка, вам известно, что производители оргтехники зарабатывают немалые деньги не на продаже электроники, а на реализации расходных материалов к ней. Поэтому установка повторно заправленных картриджей или альтернативных моделей всегда будет приводить к «конфликту интересов». Понятно, если эту процедуру выполняют специалисты своего дела, то они знают, как устранить подобного рода проблемы. Однако ситуация может иметь иной характер. Например, вы установили оригинальный картридж или максимально совместимый аналог (выпущенный сторонней торговой маркой), а принтер все равно не распознает его. Тогда обратите внимание на несколько распространенных причин:

1. Контакт, соединяющий электронику и расходник, заклеен специальной защитной пленкой.
2. Повреждение или загрязнение контактов на картридже.
3. Печатающая техника дала системный / программный сбой, что нередко случается с любыми электронными устройствами.  
4. Некорректная установка самого картриджа.
5. Проблемы с защитной микросхемой, чипом.
6. Несовместимость модели принтера с образцом расходника.  

Теперь, когда у вас есть перечень возможных причин возникновения неисправности, контур проблемы начинает вырисовываться. Самыми сложными задачами в этом списке являются те, которые касаются несовместимости устройств или физических повреждений контактов. Если картридж не предназначен для вашей модели принтера или МФУ, то, кроме его замены, ничего другого вы сделать не сможете. Поэтому мы всегда рекомендуем нашим клиентам семь раз проверить соответствие образца, и только потом совершать покупку. Более того, наши менеджеры готовы помочь вам подобрать максимально совместимый расходник для вашей оргтехники. А что касается повреждения контактов, то такое случается только в том случае, если расходники выполнены из некачественных материалов. Учитывая это, никогда не стоит экономить, покупая дешевую продукцию для своей оргтехники.

План действий, если принтер не распознает картридж

Идентификация играет важную роль в бесперебойной работе печатающего оборудования. При установке расходника между контактами происходит соединение, которое позволяет принтеру распознать модель картриджа, получив полный пакет информации о нем. Из предыдущего раздела вы узнали, что существует два типа проблем: механические и программные. Повреждения, особенно на электронном уровне, исправить практически невозможно, да и они себя не оправдают в экономическом плане. Поэтому при таком раскладе лучше всего купить качественный картридж, который будет совместим с техническими характеристиками принтера. Как только вы приобретете устройство, обязательно прочитайте инструкцию. Обратите внимание, что всегда нужно срывать защитную пленку с контактов. В дополнение в момент установки расходника в принтер он должен щелкнуть, ведь именно этот звук свидетельствует об успешности проведения процедуры. Если после всего этого система все равно выдает ошибку «Картридж не установлен» или подобные сообщения, тогда переходите к тяжелой артиллерии. Решением может стать такой план действий:

1. Повторная установка картриджа, но перед этим необходимо очистить его контакты.
2. Перезагрузка принтера, включение устройства через 10-15 минут.
3. Обращение в сервисный центр, чтобы специалисты провели прошивку чипа / принтера.  

Последняя процедура является решающей. Именно из-за программных сбоев, связанных с драйверами и защитными микросхемами, происходят такие аномальные явления, как ошибки с распознаванием картриджа. Наши мастера могут предложить вам один из эффективных способов их решения: замена или прошивка чипа / программного обеспечения принтера. Самостоятельно провести эти операции под силу только квалифицированным IT-специалистам. Здесь нужно хорошо понимать работу системы, а также знать, какая именно модель микросхемы подходит для того или иного печатающего оборудования. Конечно, вы можете попытаться самостоятельно снять защиту картриджа с помощью настроек. Для этого зайдите в раздел «Устройства и принтеры». Через контекстное меню (правая кнопка мыши) перейдите в «Свойства», а далее в дополнительных функциях найдите вкладку, которая связана с обслуживанием, защитой картриджа или что-то в этом роде. Отключите защитную опцию и перезагрузите принтер. Такая процедура поможет снять защиту, установленную производителем.

Проведение вышеупомянутых операций не всегда дает желаемый результат. Электроника чрезвычайно сложная отрасль, поэтому обычно требует профессиональной диагностики. Вмешательство квалифицированных специалистов позволит выявить истинную причину сбоев при соединении и мгновенно ее устранить. Обращайтесь в нашу мастерскую без всяких сомнений, мы здесь, чтобы помочь вам решать сверхсложные ситуации с офисной техникой. С нами любые форс-мажоры будут не проблемой, а ступенькой к эффективной работе вашего офиса.