Поради спеціалістів! Що робити, якщо принтер не розпізнає картридж?

Самостійно встановити витратник у друкувальне обладнання зовсім не складно. Однак, якщо лазерний чи струменевий принтер не розпізнає картридж, то це викликає у багатьох паніку. Ви аж ніяк не хочете заплатити пристойні гроші за витратні матеріали, а в обмін отримати лише одні проблеми. Тому краще за все якомога більше дізнатися про можливі форс-мажори, щоб неприємна ситуація не застала вас зненацька. В результаті ви завжди матимете відповідний план дій. Оскільки сервіс-інженери нашої майстерні «Витратник» проводять заправку тонерних картриджів в Бучі, Ірпені та Києві протягом 20 років, вони знаються на всіх особливостях функціонування оргтехніки. Тож ви завжди можете звернутися до нас за допомогою. А зараз ми відкриємо вам декілька секретів розв’язання доволі популярної серед користувачів проблеми.

Причини, чому принтер не бачить картридж

Конфлікт між офісною технікою та витратником — це звикла справа. Напевно, вам відомо, що виробники оргтехніки заробляють чималі гроші не на продажі електроніки, а на реалізації витратних матеріалів до неї. Тож встановлення повторно заправлених картриджів або альтернативних моделей завжди буде призводити до «конфлікту інтересів». Зрозуміло, якщо цю процедуру виконують спеціалісти своєї справи, то вони знають, як усунути подібного роду проблеми. Проте ситуація може мати інший характер. Наприклад, ви встановили оригінальний картридж або максимально сумісний аналог (випущений сторонньою торговою маркою), а принтер все одно не розпізнає його. Тоді зверніть увагу на декілька розповсюджених причин:

1. Контакт, який з’єднує електроніку та витратник, заклеєний спеціальною захисною плівкою.
2. Пошкодження або забруднення контактів на картриджі.
3. Друкувальна техніка дала системний / програмний збій, що нерідко трапляється з будь-якими електронними пристроями.  
4. Некоректне встановлення самого картриджа.
5. Проблеми із захисною мікросхемою, чіпом.
6. Несумісність моделі принтера зі зразком витратника.  

Тепер, коли ви маєте перелік можливих причин виникнення несправності, контур проблеми починає вимальовуватися. Найважчими задачами в цьому списку служать ті, які стосуються несумісності пристроїв або фізичних пошкоджень контактів. Якщо картридж не призначений для вашої моделі принтера чи БФП, то, крім його заміни, нічого іншого ви зробити не зможете. Тож ми завжди рекомендуємо нашим клієнтам сім разів перевірити відповідність зразка, а тільки потім проводити покупку. Ба більше, наші менеджери готові допомогти вам підібрати максимально сумісний витратник для вашої оргтехніки. А щодо пошкодження контактів, то таке трапляється тільки у тому випадку, якщо витратники виконані з неякісних матеріалів. З огляду на це ніколи не варто економити, купуючи дешеву продукцію для своєї оргтехніки.

План дій, якщо принтер не розпізнає картридж

Ідентифікація відіграє важливу роль у безперебійній роботі друкувального обладнання. При встановленні витратника між контактами проходить з’єднання, яке дозволяє принтеру розпізнати модель картриджа, отримавши повний пакет інформації про нього. З попереднього розділу ви дізналися, що існує два типи проблем: механічні та програмні. Пошкодження, особливо на електронному рівні, виправити практично неможливо, та й вони себе не виправдають в економічному плані. Тож за такого розкладу краще за все купити якісний картридж, який буде сумісним з технічними характеристиками принтера. Як тільки ви придбаєте пристрій, обов’язково прочитайте інструкцію. Зверніть увагу, що завжди потрібно зривати захисну плівку з контактів. На додачу в момент встановлення витратника в принтер він має клацнути, адже саме цей звук свідчить про успішність проведення процедури. Якщо після цього всього система все одно видає помилку «Картридж не встановлений» чи подібні повідомлення, тоді переходьте до тяжкої артилерії. Рішенням може стати такий план дій:

1. Повторне встановлення картриджа, але перед цим необхідно очистити його контакти.
2. Перезавантаження принтера, увімкнення пристрою через 10-15 хвилин.
3. Звернення у сервісний центр, аби спеціалісти провели прошивку чіпа / принтера.  

Остання процедура є вирішальною. Саме через програмні перебої, які пов’язані з драйверами та захисними мікросхемами, стаються такі аномальні явища, як помилки з розпізнаванням картриджа. Наші майстри можуть запропонувати вам один з ефективних способів їх розв’язання: заміна або прошивка чіпа / програмного забезпечення принтера. Самостійно провести ці операції до снаги лише кваліфікованим IT-спеціалістам. Тут потрібно добре розуміти роботу системи, а також знати, яка саме модель мікросхеми підходить для того чи іншого друкувального обладнання. Звісно, ви можете спробувати власноруч зняти захист картриджа за допомогою налаштувань. Для цього зайдіть в розділ «Пристрої та принтери». Через контекстне меню (права кнопка миші) перейдіть у «Властивості», а далі у додаткових функціях знайдіть вкладку, яка пов’язана з обслуговуванням, захистом картриджа або на кшталт цього. Вимкніть захисну опцію та перезавантажте принтер. Така процедура допоможе зняти захист, встановлений виробником.

Проведення вищезгаданих операцій не завжди дає бажаний результат. Електроніка надзвичайно складна галузь, тому зазвичай потребує професійної діагностики. Втручання кваліфікованих спеціалістів дозволить виявити істинну причину перебоїв при з’єднанні та миттєво її усунути. Звертайтеся до нашої майстерні без жодних вагань, ми тут, щоб допомогти вам розв’язувати надскладні ситуації з офісною технікою. З нами будь-які форс-мажори будуть не проблемою, а сходинкою до ефективної роботи вашого офісу.