Новая прошивка принтеров HP стала фатальной для оргтехники пользователей

В последние годы американская компания активно борется с продажей неоригинальных картриджей. Поэтому великие гении бренда решили создать обновленную версию программного обеспечения, которая должна блокировать работу оргтехники с совместимыми расходниками. Этот ход сработал отлично, однако имел довольно неприятные последствия для пользователей. Поскольку наш интернет-магазин «Витратник» продает совместимую продукцию, а наши мастера проводят профессиональную заправку тонерных картриджей в Буче, мы решили рассказать нашим клиентам об этой неудаче в мире инновационных технологий. Из этого обзора вы также узнаете, как избежать неприятностей с прошивкой в случае их возникновения в будущем.

Проблемы с обновленной прошивкой для МФУ и принтеров НР

Борьба за долю рынка длится уже десятки лет. Совместимые тонерные картриджи позволяют пользователям экономить значительные средства на обслуживании печатного оборудования. Разработчики настолько усиленно работали над этой проблемой, что в результате создали версию прошивки, которая вообще заблокировала работу офисной техники. Пользователи в панике начали просить производителя что-то сделать. Проблема обострилась тогда, когда они поняли, что принтеры и МФУ даже с оригинальными картриджами НР перестали функционировать. Понятно, что не все модели постигла такая катастрофа. По словам популярных изданий, от прошивки серии 20250209 пострадали только некоторые образцы печатных устройств. Среди них оказался целый модельный ряд LaserJet MFP M232-M237. Характерным признаком ошибки был вывод предупреждения с кодом 11. По мнению производителя, это является непредсказуемая ситуация, поскольку обновленное программное обеспечение включает лишь:

1. Пакеты файлов для исправления ошибок.
2. Протоколы безопасности для уязвимых частей системы.
3. Новые функциональные возможности.
4. Обновленные документы в соответствии с действующими нормативными требованиями.

Официальное описание, добавленное к этой версии, не содержало никаких протоколов относительно функций защиты печатного оборудования от использования совместимых картриджей. Однако произошло не так, как предполагалось. После установки последней прошивки принтеры / МФУ вообще перестали работать. Пользователи попробовали «реанимировать» оргтехнику разными способами. Кто-то даже извлекал и заново устанавливал расходники. К сожалению, даже такие кардинальные меры не дали желаемого результата. Вот так, вместо получения обновленного ПО принтер вообще отказался печатать. По предварительным оценкам, пользователи понесли немалые убытки. Проблема затронула не только отдельных клиентов, работающих дома, но даже бизнесменов.

ВАЖНО! Компания сразу взялась за решение этой неприятной ситуации. Однако в сети уже появились рекомендации пользователей по этому поводу. Все в один голос говорят, что нужно отключить автоматическое обновление программного обеспечения или попробовать вручную установить одну из предыдущих его версий. Однако это может негативно повлиять на работу вашей офисной техники в будущем.

Профессиональное решение проблем с прошивкой на принтере НР

Установка новой версии программы иногда может привести к возникновению определенного рода неисправностей. Обычно система выводит сообщение о наличии ошибок. В таких случаях нужно выполнить соответствующий алгоритм действий. Конечно, в первую очередь вам придется перезагрузить как принтер, так и компьютер. Далее нужно проверить настройки подключения оргтехники к сети, а иногда даже повторно добавить печатное устройство в систему. Все это поможет восстановить работу лазерного принтера или МФУ. Если после этого проблема остается, тогда переходите к «тяжелой артиллерии»:

1. Повторная установка драйверов программы. Для этого вам необходимо удалить имеющееся программное обеспечение с компьютера / ноутбука. Далее установить ПО заново, а в завершение перезагрузить технику.
2. Использование средств устранения неисправностей от Windows. В настройках вашей операционной системы надо найти соответствующую функцию и провести процедуру автоматического поиска и исправления проблем.
3. Проверка последних обновлений Windows. Очень часто программы конфликтуют между собой из-за несоответствия или несовместимости прошивок. Поэтому иногда достаточно убедиться в том, что на вашем ПК установлена последняя версия ОС.
4. Сброс принтера к заводским настройкам. При использовании этого кардинального способа из системы удаляются все имеющиеся настройки и возвращаются параметры, которые установил производитель.

ВАЖНО! Помните, после проведения каждой из перечисленных операций всегда нужно перезагружать технику. Только тогда ваши действия будут иметь смысл и поспособствуют решению проблемы.

Ясно, что ошибки не всегда можно исправить самостоятельно. Если вам не удается восстановить работу вашего принтера или МФУ, тогда стоит обратиться к специалистам, например в нашу мастерскую. Благодаря многолетнему опыту в этой сфере они смогут быстро «вернуть к жизни» вашу оргтехнику. Вместе с этим наши сервис-инженеры проконсультируют вас относительно того, как правильно обходить фирменную систему блокировки печатного оборудования. Сотрудники раскроют вам секрет, что стоит изменить в настройках принтера при установке драйверов или до окончания тонера, чтобы не иметь проблем с блокировкой. Это и многое другое вы узнаете, если будете тесно сотрудничать с нашим интернет-магазином. Наши мастера проводят заправку тонерных картриджей в Буче и других пригородах Киева всего за 15-20 минут. Так что вам не придется слишком нервничать, когда принтер перестает печатать!